Izzi a cuentas por falla en prestación de su servicio

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Información acerca de la falla que experimentó, este miércoles, en la prestación de su servicio fue requerida a Izzi, marca comercial de servicios de telecomunicaciones que deberá compensar a sus usuarios.

“Izzi debe demostrar, y acreditar, que la falla obedeció a una causa de fuerza mayor.

“Y de ser el caso, buscar la manera de compensar a sus usuarios”, estableció la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a través de un comunicado.

En ese tenor, el organismo público descentralizado y sectorizado de la Secretaría de Economía (SE) invitó a los usuarios de Izzi a presentar sus quejas y denuncias de manera formal para analizar la posibilidad de ejercer una acción colectiva contra el proveedor.

Ello, acotó, ante el hecho de que su red presente constantes fallas.

 

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