Ante el crecimiento del uso de celulares y tabletas, Santander México lanzó SuperMóvil, una aplicación dirigida a sus clientes para realizar transacciones bancarias desde cualquier lugar y sin un costo adicional.
El director ejecutivo de canales de la institución, José Ignacio Zorrilla, explicó que en el país hay alrededor de 90 millones de usuarios de teléfonos móviles, por lo que su ingreso al mundo de las Apps representa la oportunidad de cubrir las necesidades actuales de los clientes, garantizar su permanencia e inclusive atraer a nuevos usuarios.
Con base en las experiencias de la institución en otros países, la aplicación SuperMóvil permite consultar saldos, hacer movimientos de cuentas y tarjetas, inversiones, transferencias a terceros e interbancarias, pago de servicios y localización de sucursales.
El director de Supernet de Santander, Cristian Jorquera, refirió que a un mes de haber lazando el servicio más de 15 mil clientes han bajado la App (aplicación para móvil) a través de los mercado digitales, por lo que esperan cerrar el año con 50 mil usuarios.
Hasta el momento, dijo, se reportan casi 19 mil transacciones a través de SuperMóvil, de las cuales 20 por ciento se relaciona con movimientos de dinero.
En conferencia de prensa, el directivo refirió que de acuerdo con un estudio de PaymentMedia, al menos seis de cada 10 personas están interesadas en utilizar su teléfono para acceder a los detalles de sus tarjetas de crédito, balances y transacciones, ya que la mayoría ve a estos dispositivos como una buena herramienta para estar informados.
Respecto a la seguridad del servicio, Ignacio Zorrilla comentó que la aplicación cuenta con dispositivos para evitar fraudes en caso de robo o pérdida del equipo, además de diversos candados para evitar otros riesgos.
Después de que un cliente ingresa su número de cuenta y clave, si la aplicación permanece inactiva la información es borrada de forma automática, por lo que una persona ajena no podrá acceder a ella, aseguró.